Última actualización: 9 de abril de 2026

1. Objeto

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.altavistafinance.com (en adelante, el «Sitio Web»), así como la relación entre Altavista Finance, S.L. (en adelante, «Altavista Finance») y los usuarios que accedan al mismo o soliciten sus servicios.

Al acceder al Sitio Web y/o solicitar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, te rogamos que no utilices el Sitio Web.

2. Descripción de los servicios

Altavista Finance es un intermediario de crédito inmobiliario autorizado por el Banco de España (licencia E192). Nuestros servicios consisten en:

• Asesoría y mediación en financiación inmobiliaria: analizamos tu perfil financiero, comparamos las ofertas de múltiples entidades financieras y negociamos las mejores condiciones de financiación para tu operación.
• Intermediación, no concesión de crédito: Altavista Finance no es una entidad de crédito. No concedemos préstamos ni hipotecas directamente. Actuamos como intermediario entre el cliente y las entidades financieras. La decisión final de concesión de crédito corresponde exclusivamente a la entidad financiera.

3. Resultado de la financiación

Altavista Finance se compromete a gestionar tu solicitud de financiación con la máxima diligencia y profesionalidad. Sin embargo, no garantizamos la obtención de financiación en ninguna operación. La aprobación o denegación de un crédito depende de los criterios internos de cada entidad financiera, que son ajenos a nuestro control.

La información proporcionada durante el proceso de análisis (importes estimados, tipos de interés orientativos, plazos aproximados) tiene carácter indicativo y no constituye una oferta vinculante de financiación.

4. Honorarios y modelo de éxito

Altavista Finance opera bajo un modelo de honorarios de éxito (success fee):

• Los honorarios se acuerdan por escrito entre las partes antes de iniciar cualquier gestión.
• Solo se devengan honorarios si se obtiene una financiación satisfactoria que el cliente decide aceptar y formalizar.
• No se cobran honorarios anticipados, gastos de estudio ni costes de gestión previos a la formalización.
• Los honorarios concretos se detallan en la propuesta de servicios individualizada que se presenta al cliente antes de iniciar la colaboración.

5. Obligaciones del usuario

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada sobre tu situación financiera y personal.
• Facilitar la documentación necesaria de forma diligente para no demorar el proceso.
• Comunicar cualquier cambio en tu situación financiera o personal que pueda afectar a la solicitud de financiación.
• Utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral y el orden público.
• No utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos o que perjudiquen los intereses de Altavista Finance o de terceros.

6. Confidencialidad

Altavista Finance se compromete a tratar con la máxima confidencialidad toda la información personal y financiera que nos proporciones en el marco de nuestros servicios. Esta información será utilizada exclusivamente para la gestión de tu solicitud de financiación y no será compartida con terceros ajenos al proceso de intermediación sin tu consentimiento previo.

Las entidades financieras a las que presentemos tu solicitud recibirán la información necesaria para la evaluación de la operación. Al aceptar nuestros servicios, autorizas expresamente esta comunicación.

7. Uso del sitio web

Queda prohibido:

• Utilizar el Sitio Web de forma que pueda dañarlo, sobrecargarlo o deteriorar su funcionamiento.
• Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web sin autorización.
• Introducir o difundir virus informáticos, malware o cualquier otro código dañino.
• Reproducir, copiar o distribuir el contenido del Sitio Web sin autorización previa y por escrito.

8. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas web de terceros. Altavista Finance no controla ni se responsabiliza del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios web. El acceso a los mismos se realiza bajo tu exclusiva responsabilidad.

9. Modificación de los términos

Altavista Finance se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los mismos.

Te recomendamos revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar informado de cualquier actualización.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier litigio derivado del acceso o uso del Sitio Web o de la relación contractual con Altavista Finance, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:

• Email: info@altavistafinance.com
• Teléfono: +34 627 04 67 69
• Dirección: Calle de Galileo 25, 6C, 28015 Madrid, España