Ultima actualizacion: 9 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Aquí tienes el texto limpio, corregido y con los titulares en negrita:

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: Altavista Finance, S.L.

• CIF: B75242602

• Domicilio social: Calle de Galileo 25, 6C, 28015 Madrid, España

• Email de contacto: info@altavistafinance.com

• Teléfono: +34 627 04 67 69

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto y comunicaciones directas:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Ubicación del inmueble de interés

• Tipo de financiación solicitada: hipoteca, préstamo Lombard o financiación corporativa

• Cualquier información adicional que incluyas en el campo de mensaje

No recopilamos datos especialmente protegidos ni datos financieros detallados a través del sitio web. La documentación financiera se solicita únicamente en fases posteriores del proceso de intermediación, a través de canales seguros.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: responder a tus solicitudes de información y evaluar la viabilidad inicial de tu proyecto de financiación.

• Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre nuestros servicios, novedades del mercado hipotecario y contenido relevante, únicamente si has dado tu consentimiento expreso.

• Mejora del servicio: analizar el uso de nuestro sitio web de forma agregada y anonimizada para mejorar la experiencia del usuario.

4. Base jurídica del tratamiento

• Interés legítimo —art. 6.1.f RGPD—: para la gestión de consultas precontractuales. Entendemos que, al contactarnos, tienes un interés legítimo en recibir información sobre nuestros servicios de intermediación financiera.

• Consentimiento —art. 6.1.a RGPD—: para el envío de comunicaciones comerciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento, necesarios para la prestación de nuestros servicios:

• Attio —Attio, Inc.—: plataforma CRM utilizada para la gestión de relaciones con clientes y el seguimiento de consultas. Datos tratados: nombre, email, teléfono y notas de la consulta. Transferencia internacional con cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

• Google Analytics —Google Ireland Limited—: herramienta de análisis web que recopila datos anonimizados de navegación. No se transmiten datos personales identificables. Datos tratados en el Espacio Económico Europeo.

• Trustpilot —Trustpilot A/S—: plataforma de reseñas que puede mostrar un widget en nuestro sitio web. Los datos solo se comparten si decides dejar una reseña voluntariamente.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales propios.

6. Plazos de conservación

• Datos de consultas: conservamos la información relacionada con tus consultas durante un plazo máximo de 3 años desde el último contacto, para poder atenderte adecuadamente en caso de que retomes tu proyecto de financiación.

• Consentimiento para comunicaciones comerciales: mantenemos tus datos con fines de marketing hasta que retires tu consentimiento. Puedes hacerlo en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada comunicación o contactando con nosotros directamente.

• Datos de navegación: los datos anonimizados recogidos por Google Analytics se conservan durante 14 meses.

7. Tus derechos

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar confirmación de si tratamos tus datos y obtener una copia de los mismos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.

• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en el interés legítimo.

• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en: info@altavistafinance.com

Nos comprometemos a responder a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

8. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos —AEPD—, con sede en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, a través de su sitio web: www.aepd.es.

9. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas de tratamiento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.